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Softphones

Communicator - PointCA.com

Attached to your telephone solution, "Communicator" installed on your computer (PC or MAC) or smartphone ("Communicator GO" for iOS or Android). This software will allow you to keep in touch with your office but also much more:

  • Any SIP phone integration
  • Online presence status
  • Unlimited Voice Calls
  • Call on available
  • Desk console with status
  • Conference calls between extensions
  • Instant text messaging
  • Integration with Outlook
  • Faxing functionality
  • Data encryption
  • Communicator Address Book
  • Browser integration
  • SoftPhone client
  • Privacy management
  • Video call (if available)

A few versions are available. Call us for more information.

 Salles de conference - Conference room - PointCA.com

Depuis un numéro local ou sans frais, bénéficiez d'une salle de conférence privée, en tout temps !

  • Pas de frais mensuels fixes ;
  • Pas de frais d'ouverture de compte ;
  • Bénéficiez d'une ou de plusieurs salles privées, protégées par un mot de passe ;
  • Vous ne payez que la consommation des lignes que vous utilisez ;
  • Des escomptes jusqu'à 25% sont offerts en fonction de la consommation mensuelle.

Les numéros actuels disponibles sont :

  • (514) ***-**** (Régoin de Montreal)
    Autres numéros locaux disponibles selon entente.
  • 1-800 ***-**** Numéro sans frais Canada-US

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Enregistrements permanents - PointCA

Pour certaines entreprises ou organisations, l'enregistrement de toutes les conversations est un impératif (à des fins de contrôle de qualité, pour des raisons légales, sécurité, etc...). Ce service est proposé de façon sécuritaire sur nos lignes de téléphones.

Les conversations sont enregistrées sur des fichiers audios et identifiés :

  • Avec le numéro de téléphone ;
  • Le nom de l'entreprise ;
  • La date de l'appel ;
  • L'heure de l'appel.

Ces fichiers sont conservés :

  • Sur nos serveurs de backup avec une sécurité en mirroir (conservés 1 an) ;
  • Conservé dans les rapports d'appels avec recherches faciles ;
  • Envoyés par courriel.

Note : Le numéro et le nom sont enregistrés si ces informations sont disponibles avec le service de l'afficheur.

 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

This is what your professional voice message could be for your autoattendant:

  • Click on the picture to hear an example of professional message.
    (You need an audio card set in your computer to be able to listen the audio message).

 

It is possible to add background music for your welcome or waitting messages. This is a few themes that could be used.
(click to one of the links below to listen the MP3 file)
 :

Vous nous l’avez souvent demandé, nous vous l’offrons maintenant : La musique d’attente en « streaming » (en diffusion via Internet) !

Le choix d’une solution professionnelle, solide et efficace est importante. Elle permet de changer la perception que vos clients ont de votre entreprise, mais aussi offre la possibilité de diffuser de l’information pertinente, comme de la publicité sur vos offres de services par exemple. C’est pour cette raison que PointCA s’est associée avec une firme spécialisée dans cet environnement de diffusion via Internet. En effet, écouter de la musique et la diffuser pour son entreprise sont des domaines ou les droits d’auteurs doivent aussi être respectés. De plus, il faut s’assurer de la qualité et du contrôle du contenu. En résumé, voici quelques points importants :

Nos services sont fournis par des spécialistes :      Music On Hold Messages by Easy On Hold logo

·        Des services professionnels sont aussi disponibles en option, tel que 

  • Programmation sur demande ;
  • SélSections de centaines de thèmes musicaux ;
  • Ajout de messages promotionnels ;
  • Programmation de dates spécifiques ;
  • Intégration des réglages dans une interface web ;
  • Bilingues et bien plus ...

Contactez http://EASYONHOLD.com de notre part(en anglais) ou contactez-nous pour de plus amples informations.

Pour écouter la musique d’attente que vous avez actuellement avec PointCA, composez simplement « *388 » sur un de vos téléphone PointCA et écoutez… 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos techniciens ont 20 ans d'expérience

Nous offrons un service d'installateur de câblage informatique de catégorie 5e ou 6 clé en main que ce soit pour votre résidence, votre entreprise commerciale ou industrielle :

  • Fourniture et installation des câbles ou fibre optique ;
  • Panneau de configuration (patch panels) ;
  • Installation et raccordement des prises
  • Numérotation et la vérification des câbles (Utilisation d'un qualificateur) ;
  • Tests de vitesse, engorgement, etc. : Données, Voip, Web et Caméras ;
  • Rapport final (en format PDF).

Installation de câblage par technicien câbleur professionnel

Câblage PointCA Télécom
Avant
Câblage PointCA Télécom
Pendant
Câblage PointCA Télécom
Après

Autres services - PointCA

PointCA propose une liste de services disponibles en tout temps :

  • Programmation de votre solution téléphonique « sur mesure » :
    • Programmation d'un horaire spécial ;
    • Menus personnalisés ;
    • Horaire sur mesure ;
    • Programmation multi-sites ;
    • Formation ...
  • Ajout de numéros virtuels, ou que vous soyez ;
  • Transfers d'appels ;
  • Salles de conférences sur demande (Plus de détails dans "Service") ;
  • Solutions de Fax ;
  • Boite vocale virtuelle disponible partout au nord de l'amérique ;
  • Numéro sans frais ;
  • Téléphones évolués (Consultez notre magasin sur PointCA.biz pour voir nos modèles) ;
  • Ajout de postes intelligents sur votre solution (iPhones, Android) ;
  • Enregistrement de toutes les conversations (Plus de détails dans "Service") ;
  • Messages professionnels et publicitaires ;
  • Services de backup ;
  • Options sur mesure ;
  • Internet (Cable, DSL, fibre et micro-onde) ;
  • Support en ligne ;
  • Interface web pour votre programmation et vos rapports ;
  • Interface web pour votre facturation ;
  • Et bien plus ...

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.