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vendredi 22 septembre 2017
Accès Client Access
  • Communicator
  • Salles de conférences
  • Enregistrements permanents
  • Messages professionnels
  • Streaming
  • Câblage
  • Autres services

Logiciels téléphoniques (ou "Softphones")

Communicator

Couplé à votre solution téléphonique, "Communicator" s'installe sur votre ordinateur (PC ou MAC) ou votre téléphone intelligent ("Communicator GO" pour iOS ou Android). Ces logiciels vont vous permettre de garder le contact avec le poste du bureau mais aussi beaucoup plus :

  • S'intégre sur votre téléphone SIP
  • Indique le status de votre présence en ligne ou non
  • Console pour les autres postes avec leur état
  • Appels vocaux illimités
  • Appel sur disponibilité
  • Appels conférences entre postes
  • Envoi de messages textes
  • Integration avec Outlook
  • Integration avec votre navigateur favori
  • Fonctionnalité de fax
  • Données sécurisées
  • Carnet d'adresses
  • Client SIP
  • Gestion privée
  • Appels vidéo possibles

Plusieurs versions sont disponibles. Appelez-nous pour plus d'information.

 

 Salles de conference - Conference room - PointCA.com

Depuis un numéro local ou sans frais, bénéficiez d'une salle de conférence privée, en tout temps !

  • Pas de frais mensuels fixes ;
  • Pas de frais d'ouverture de compte ;
  • Bénéficiez d'une ou de plusieurs salles privées, protégées par un mot de passe ;
  • Vous ne payez que la consommation des lignes que vous utilisez ;
  • Des escomptes jusqu'à 25% sont offerts en fonction de la consommation mensuelle.

Les numéros actuels disponibles sont :

  • (514) ***-**** (Régoin de Montreal)
    Autres numéros locaux disponibles selon entente.
  • 1-800 ***-**** Numéro sans frais Canada-US

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Enregistrements permanents - PointCA

Pour certaines entreprises ou organisations, l'enregistrement de toutes les conversations est un impératif (à des fins de contrôle de qualité, pour des raisons légales, sécurité, etc...). Ce service est proposé de façon sécuritaire sur nos lignes de téléphones.

Les conversations sont enregistrées sur des fichiers audios et identifiés :

  • Avec le numéro de téléphone ;
  • Le nom de l'entreprise ;
  • La date de l'appel ;
  • L'heure de l'appel.

Ces fichiers sont conservés :

  • Sur nos serveurs de backup avec une sécurité en mirroir (conservés 1 an) ;
  • Conservé dans les rapports d'appels avec recherches faciles ;
  • Envoyés par courriel.

Note : Le numéro et le nom sont enregistrés si ces informations sont disponibles avec le service de l'afficheur.

 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Voici ce que pourrait donner un message professionel pour votre système téléphonique :

  • Cliquez sur l'image pour écouter un exemple de message professionnel.
    (Vous devez avoir une carte de son pour pouvoir écouter les messages audio).

 

Il est aussi possible d'ajouter de la musique de fond à vos message d'accueils ou vos messages d'attente. Voici plusieurs thèmes qui peuvent être utilisés à votre choix (cliquez sur votre choix pour écouter le MP3) :

Vous nous l’avez souvent demandé, nous vous l’offrons maintenant : La musique d’attente en « streaming » (en diffusion via Internet) !

Le choix d’une solution professionnelle, solide et efficace est importante. Elle permet de changer la perception que vos clients ont de votre entreprise, mais aussi offre la possibilité de diffuser de l’information pertinente, comme de la publicité sur vos offres de services par exemple. C’est pour cette raison que PointCA s’est associée avec une firme spécialisée dans cet environnement de diffusion via Internet. En effet, écouter de la musique et la diffuser pour son entreprise sont des domaines ou les droits d’auteurs doivent aussi être respectés. De plus, il faut s’assurer de la qualité et du contrôle du contenu. En résumé, voici quelques points importants :

Nos services sont fournis par des spécialistes :      Music On Hold Messages by Easy On Hold logo

·        Des services professionnels sont aussi disponibles en option, tel que 

  • Programmation sur demande ;
  • SélSections de centaines de thèmes musicaux ;
  • Ajout de messages promotionnels ;
  • Programmation de dates spécifiques ;
  • Intégration des réglages dans une interface web ;
  • Bilingues et bien plus ...

Contactez http://EASYONHOLD.com de notre part(en anglais) ou contactez-nous pour de plus amples informations.

Pour écouter la musique d’attente que vous avez actuellement avec PointCA, composez simplement « *388 » sur un de vos téléphone PointCA et écoutez… 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos techniciens ont 20 ans d'expérience

Nous offrons un service d'installateur de câblage informatique de catégorie 5e ou 6 clé en main que ce soit pour votre résidence, votre entreprise commerciale ou industrielle :

  • Fourniture et installation des câbles ou fibre optique ;
  • Panneau de configuration (patch panels) ;
  • Installation et raccordement des prises
  • Numérotation et la vérification des câbles (Utilisation d'un qualificateur) ;
  • Tests de vitesse, engorgement, etc. : Données, Voip, Web et Caméras ;
  • Rapport final (en format PDF).

Installation de câblage par technicien câbleur professionnel

Câblage PointCA Télécom
Avant
 Câblage PointCA Télécom
Pendant
 Câblage PointCA Télécom
Après

Autres services - PointCA

PointCA propose une liste de services disponibles en tout temps :

  • Programmation de votre solution téléphonique « sur mesure » :
    • Programmation d'un horaire spécial ;
    • Menus personnalisés ;
    • Horaire sur mesure ;
    • Programmation multi-sites ;
    • Formation ...
  • Ajout de numéros virtuels, ou que vous soyez ;
  • Transfers d'appels ;
  • Salles de conférences sur demande (Plus de détails dans "Service") ;
  • Solutions de Fax ;
  • Boite vocale virtuelle disponible partout au nord de l'amérique ;
  • Numéro sans frais ;
  • Téléphones évolués (Consultez notre magasin sur PointCA.biz pour voir nos modèles) ;
  • Ajout de postes intelligents sur votre solution (iPhones, Android) ;
  • Enregistrement de toutes les conversations (Plus de détails dans "Service") ;
  • Messages professionnels et publicitaires ;
  • Services de backup ;
  • Options sur mesure ;
  • Internet (Cable, DSL, fibre et micro-onde) ;
  • Support en ligne ;
  • Interface web pour votre programmation et vos rapports ;
  • Interface web pour votre facturation ;
  • Et bien plus ...

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.